Socios de la Liga le exigen a la directiva mejorar en atención al cliente y seguridad del estadio

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Publicado: Jueves, 28 Julio 2022 23:03

Escrito por Redacción

Los socios de Liga Deportiva Alajuelense junto con un grupo de aficionados se encuentran cansados de ver cómo la institución ha ido retrocediendo en algunos temas como la atención al cliente y la seguridad en el estadio Alejandro Morera Soto. Por tal motivo, tomaron la decisión de alzar la voz y enviaron una carta a la Junta Directiva.

En la misma enumeran los puntos en los que el club debe mejorar, además, dejan claro que la gota que derramo el vaso fue lo sucedido durante la final ante el Club Sport Cartaginés y que tras una orden de la Fuerza Pública se cerraron las puertas del estadio y decenas de aficionados se quedaron sin ingresar pese a tener entrada en mano e incluso saciaos de años.

"Los hechos suscitados el pasado 30 de junio corresponden un grave atropello al asociado, donde muchos de los a pesar de tener un espacio fijo dentro del inmueble se les negó el acceso correspondiente, así como no se les brindó ningún tipo de retribución por el incidente ocasionado o bien algún tipo de información sobre el evento en cuestión", comienza la carta enviada por parte de la Agrupación Somos la Liga.

"No es la primera vez que ocurre algún tipo de incidente con los asociados dentro del estadio, durante los últimos 2 encuentros (Final Femenino, Semifinal Masculina), se han mostrado casos que el espacio correspondiente al asociado fue vendido al público en general o hay problemas con los encargados de seguridad ya que hay público ocupando los espacios correspondientes al asociado".

"El partido del pasado 30 de junio demostró una vez más carencias a nivel operativo y de seguridad para la organización de los eventos realizados en nuestra casa. Es innegable nuestra preocupación que una vez más se puso en riesgo la integridad física de los miles de personas que acudieron a nuestra casa a celebrar el partido del primer equipo", añaden.

Por otra parte, Dennis Breckenridge, uno de los socias que firmó la carta, habló sobre el servicio al cliente que ofrece el club a los asociados y el cual es claro en que esta lejos de lo que se espera.

"Es frecuente leer en redes sociales las quejas de los socios, y esto ya es de hace un par de años atrás. El servicio al cliente, si lo podemos llamar así, no es oportuno. No se responden las llamadas, tampoco los correos. En particular, me parece que la administración se distanció de los socios que por lo general les echa una mano cuando lo necesitan y de manera desinteresada", manifestó Breckenridge al diario La Nación.

La Agrupación Somos la Liga además, solicitó que la institución crear una Comisión del Aficionado y que en la misma este conformada por socios, representantes otras agrupaciones y miembros de la Junta Directiva.

Por su parte, la junta directa se ha pronunciado por medio del fiscal, Manrique Lara, quien afirmó a La Nación que ya les dieron una respuesta a la Agrupación y que la Comisión se estará formando próximamente.

"Ya se les dio respuesta a la inquietud, este es un tema que vimos esta semana en la sesión de junta directiva. Acordamos que se conformará una comisión en la que estaré yo, junto con algunos integrantes de la junta directiva e invitaremos a algunos socios que nos mostraron su inquietud", dijo Lara.

"Tenemos claro que hay puntos de mejora en lo que ellos exponen. En ese juego ante el Cartaginés se detectó que hubo errores, no hay duda; y que para la Gran Final pudimos solventar. Pero sí vamos a ponernos a valorar los temas que se nos exponen", concluyó Manrique Lara.

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